Termos legais do parceiro

Termos e Condições para Listagens de Parceiros

Data de vigência: 25.05.2026

1. Introdução

Estes Termos e Condições regem a compra e o uso de uma Listagem de Parceiro CraveLess.Me por clínicas, conselheiros, programas, terapeutas, farmácias, centros de apoio à dependência, hipnoterapeutas, clínicas de acupuntura e outros provedores de apoio à cessação do tabagismo. Ao comprar, enviar ou solicitar a publicação de uma Listagem de Parceiro, o provedor parceiro concorda com estes Termos e Condições.

Definições

Para os fins destes Termos e Condições: - Provedor parceiro significa a clínica, conselheiro, terapeuta, programa, farmácia, centro de apoio, profissional, organização ou outro provedor que compra, envia ou solicita uma Listagem de Parceiro. - Listagem de Parceiro significa uma listagem paga de provedor no diretório de apoio à cessação do tabagismo CraveLess.Me, aplicativo ou experiência de produto relacionada. - Posicionamento Promovido significa uma Listagem de Parceiro ou sugestão de apoio que pode receber visibilidade adicional no diretório, aplicativo ou pop-ups no aplicativo. - Usuário significa uma pessoa que usa o CraveLess.Me ou visualiza o diretório de apoio à cessação do tabagismo. - Diretório significa o diretório de apoio à cessação do tabagismo CraveLess.Me. - Pop-up no aplicativo ou sugestão de apoio significa uma mensagem no aplicativo que pode mostrar uma Listagem de Parceiro ou opção de apoio relevante a um usuário.

2. Sobre o CraveLess.Me

CraveLess.Me é um produto digital projetado para ajudar os usuários a reduzir ou parar de fumar por meio de planejamento, acompanhamento de progresso e ferramentas de apoio. O CraveLess.Me também pode fornecer aos usuários acesso a um diretório de apoio à cessação do tabagismo e opções de apoio no aplicativo onde provedores relevantes podem ser descobertos.

3. Serviço de Listagem de Parceiro

Uma Listagem de Parceiro é uma listagem paga que pode tornar um provedor parceiro visível no diretório de apoio à cessação do tabagismo CraveLess.Me e, quando aplicável, dentro do aplicativo CraveLess.Me como uma opção de apoio relevante. Uma Listagem de Parceiro, Posicionamento Promovido, pop-up no aplicativo ou sugestão de apoio pode ser rotulada como Parceiro, Promovido, Patrocinado, Provedor Listado ou redação semelhante para deixar claro que o posicionamento é pago ou de natureza comercial. A publicação de uma Listagem de Parceiro não significa que o CraveLess.Me recomenda, certifica, garante, endossa medicamente ou verifica o provedor parceiro ou os serviços do provedor parceiro. Uma Listagem de Parceiro pode incluir: - Nome do provedor ou clínica - Breve descrição do serviço - Localização, área de serviço ou disponibilidade online - Site, e-mail, número de telefone, link de agendamento ou outros detalhes de contato - Imagens, logotipo ou outros materiais visuais - Categoria, país e posicionamento na cidade - Formulário de contato ou outro método para os usuários entrarem em contato com o provedor - Oferta opcional ou nota para usuários do CraveLess.Me A apresentação, posicionamento e formato exatos da Listagem de Parceiro podem variar dependendo do design do produto CraveLess.Me, estrutura do diretório, experiência do aplicativo e requisitos técnicos.

Pop-ups no aplicativo e segmentação que respeita a privacidade

Quando aplicável, as Listagens de Parceiro podem ser exibidas como pop-ups no aplicativo ou sugestões de apoio para usuários que parecem estar se desviando do seu cronograma de parar ou reduzir, como quando o progresso registrado do usuário indica desvio do seu plano. Para proteger a privacidade do usuário, o CraveLess.Me limita essa segmentação a sinais contextuais básicos: o desvio do cronograma do usuário e o país selecionado ou fornecido quando o usuário se inscreveu. O CraveLess.Me não usa perfilamento pessoal mais amplo, informações pessoais sensíveis, histórico de navegação ou dados comportamentais não relacionados para personalizar pop-ups de Listagem de Parceiro. Esses pop-ups têm a intenção de mostrar opções de apoio relevantes em momentos em que os usuários podem precisar de ajuda extra, mantendo a personalização limitada e consciente da privacidade.

4. Nenhuma garantia de leads, clientes ou resultados

O objetivo da Listagem de Parceiro é fornecer visibilidade relevante aos usuários que possam estar interessados em apoio à cessação do tabagismo. O CraveLess.Me não garante: - Qualquer número específico de visualizações, cliques, contatos, consultas, reservas, leads, clientes ou vendas - Qualquer classificação, posição ou frequência de exibição específica - Qualquer ação específica do usuário após visualizar uma Listagem de Parceiro - Qualquer resultado comercial específico para o provedor parceiro A Listagem de Parceiro é um serviço de visibilidade e colocação de informações, não uma garantia de geração de leads.

5. Responsabilidades do parceiro

O provedor parceiro é responsável por garantir que todas as informações enviadas sejam precisas, lícitas, atuais e não enganosas. O provedor parceiro deve garantir que: - Eles estão legalmente autorizados a fornecer os serviços que descrevem - Quaisquer qualificações, licenças, certificações, reivindicações ou declarações profissionais são precisas - Os detalhes de contato e links do site são válidos e atualizados - Imagens, logotipos e outros materiais são de propriedade do provedor ou devidamente licenciados para uso - Sua listagem não contém conteúdo falso, enganoso, ofensivo, ilícito ou que infrinja direitos - Seus serviços cumprem as leis aplicáveis, regras de saúde, padrões de publicidade e obrigações profissionais O provedor parceiro não deve reivindicar resultados garantidos de cessação do tabagismo, resultados médicos, taxas de sucesso, curas ou benefícios de tratamento, a menos que essas reivindicações sejam precisas, baseadas em evidências, lícitas e permitidas sob as regras aplicáveis de publicidade, saúde e profissionais. O CraveLess.Me pode solicitar prova razoável do registro comercial do provedor parceiro, licença profissional, certificação, seguro, autoridade para fornecer o serviço anunciado ou direito de usar os materiais enviados. Se o provedor parceiro não fornecer a prova solicitada, o CraveLess.Me pode rejeitar, suspender ou remover a Listagem de Parceiro. O provedor parceiro deve notificar prontamente o CraveLess.Me se alguma informação da listagem precisar ser corrigida, removida ou atualizada.

6. Serviços de saúde e profissionais

O CraveLess.Me não fornece aconselhamento médico, diagnóstico, tratamento, aconselhamento, terapia ou serviços de saúde por meio de Listagens de Parceiro. Os provedores parceiros são terceiros independentes. O CraveLess.Me não verifica, endossa, supervisiona, emprega ou controla provedores parceiros, a menos que explicitamente declarado o contrário. Os usuários são responsáveis por decidir se entram em contato ou usam um provedor parceiro. Os provedores parceiros são responsáveis por seus próprios serviços profissionais, comunicações, aconselhamento, tratamento, programas e resultados.

7. Revisão e aprovação

O CraveLess.Me pode revisar os materiais de listagem enviados antes da publicação. O CraveLess.Me reserva-se o direito de rejeitar, editar, solicitar alterações, suspender ou remover uma Listagem de Parceiro se: - A listagem parecer imprecisa, enganosa, incompleta ou inadequada - A listagem puder violar leis aplicáveis, regras da plataforma, padrões de publicidade ou regras profissionais - A listagem contiver conteúdo inadequado, ofensivo ou de baixa qualidade - O provedor parceiro não responder a solicitações razoáveis de atualização ou verificação - O CraveLess.Me determinar que a listagem não está alinhada com o propósito do diretório ou aplicativo O CraveLess.Me não é obrigado a publicar toda listagem enviada.

8. Período e taxas da listagem

Salvo acordo em contrário, a Listagem de Parceiro é oferecida por uma taxa anual. O preço inicial de parceiro é de €9,99 por ano, a menos que um preço diferente seja exibido no checkout ou acordado por escrito. Este desconto de primeiro ano é oferecido porque o CraveLess.Me é um aplicativo em estágio inicial. O produto, o diretório de parceiros, a experiência de posicionamento no aplicativo e a base de usuários ainda estão sendo construídos, e pode levar tempo para que os números de uso e a visibilidade do parceiro cresçam. O preço com desconto do primeiro ano reflete esse status de estágio inicial e dá aos primeiros parceiros uma maneira de baixo risco de participar enquanto a solução se desenvolve. Os preços podem excluir IVA, imposto sobre vendas ou outros impostos aplicáveis, a menos que claramente declarado o contrário. O preço final a pagar, incluindo quaisquer impostos ou encargos aplicáveis, deve ser exibido no checkout. O período da listagem começa quando o pagamento é concluído e a listagem é aprovada ou publicada, salvo indicação em contrário. As taxas são cobradas pelo período da listagem e não são baseadas em desempenho, número de contatos ou número de usuários alcançados.

9. Pagamento

O pagamento deve ser concluído através do método de pagamento ou processo de checkout fornecido pelo CraveLess.Me. O provedor parceiro é responsável por fornecer informações de faturamento precisas e pagar todas as taxas, impostos e encargos aplicáveis. O CraveLess.Me pode suspender ou remover uma Listagem de Parceiro se o pagamento falhar, for estornado, for contestado ou não for concluído.

10. Renovações

Salvo indicação em contrário durante o checkout, as Listagens de Parceiro não são renovadas automaticamente. Se a renovação automática for oferecida ou ativada no futuro, será claramente indicada durante o checkout ou nos termos do pedido relevantes. Se a renovação estiver disponível, o CraveLess.Me pode entrar em contato com o provedor parceiro antes ou depois do término do período da listagem com opções de renovação. Se o provedor parceiro não renovar, o CraveLess.Me pode remover, rebaixar ou arquivar a Listagem de Parceiro após o término do período da listagem.

11. Reembolsos e cancelamentos

O provedor parceiro pode solicitar o cancelamento da Listagem de Parceiro a qualquer momento. A menos que exigido por lei aplicável ou acordado de outra forma por escrito, as taxas já pagas não são reembolsáveis depois que a listagem foi revisada, preparada, aprovada ou publicada. Se uma Listagem de Parceiro for suspensa ou removida porque o provedor parceiro violou estes Termos e Condições, o provedor parceiro não tem direito a um reembolso, a menos que exigido por lei aplicável. O CraveLess.Me pode fornecer um reembolso, reembolso parcial, crédito ou outra resolução a seu critério se um problema técnico ou administrativo impedir a publicação por um período significativo.

12. Alterações na listagem

O provedor parceiro pode solicitar atualizações razoáveis às informações de sua listagem, como correções de detalhes de contato, descrição, localização, imagens ou links. O CraveLess.Me pode escolher como e quando as atualizações são processadas. As atualizações podem estar sujeitas a revisão antes da publicação. O CraveLess.Me pode fazer pequenas edições de formatação, gramática, estilo ou layout nos materiais da listagem para se adequar à experiência do diretório ou aplicativo, desde que o significado das informações enviadas não seja materialmente alterado.

13. Uso de materiais enviados

Ao enviar texto, imagens, logotipos, descrições, links ou outros materiais, o provedor parceiro concede ao CraveLess.Me um direito não exclusivo, mundial, isento de royalties de usar, reproduzir, exibir, formatar, editar e publicar esses materiais para o propósito de criar, exibir, promover e operar a Listagem de Parceiro. O provedor parceiro confirma que possui os direitos e permissões necessários para conceder este uso. O provedor parceiro retém a propriedade de seus próprios materiais.

14. Contatos e comunicações do usuário

Se os usuários entrarem em contato com o provedor parceiro através de uma listagem, formulário de contato, e-mail, número de telefone, link de agendamento ou site, o provedor parceiro é responsável por lidar com essas comunicações. O provedor parceiro deve cumprir as regras aplicáveis de privacidade, proteção de dados, saúde, marketing e profissionais ao se comunicar com os usuários. O CraveLess.Me não é responsável pelo acompanhamento, disponibilidade, tempo de resposta, aconselhamento, tratamento, serviços ou relacionamento do provedor parceiro com os usuários.

15. Privacidade e proteção de dados

O CraveLess.Me pode processar informações do provedor parceiro para fins como criação de listagem, faturamento, suporte, comunicação, prevenção de fraudes e operação do serviço. Se um formulário de contato ou recurso semelhante for fornecido, o CraveLess.Me pode processar as informações enviadas pelo usuário conforme necessário para transmitir a consulta ao provedor parceiro. Os provedores parceiros só recebem informações de contato do usuário quando o usuário as envia intencionalmente ou escolhe entrar em contato com o provedor parceiro, por exemplo, através de um formulário de contato, link de e-mail, chamada telefônica, link de agendamento, visita ao site ou outra ação direta. Se o CraveLess.Me encaminhar uma consulta de usuário ao provedor parceiro, o CraveLess.Me atua apenas para transmitir a consulta. Após receber a consulta, o provedor parceiro é responsável por lidar com as informações do usuário de forma lícita, segura e apenas para acompanhamento apropriado relacionado à solicitação do usuário. O provedor parceiro não deve usar as consultas do usuário para marketing não relacionado, spam, revenda, perfilamento ou outros fins, a menos que o usuário tenha consentido claramente e o uso seja permitido pela lei aplicável. Se o CraveLess.Me fornecer estatísticas, análises ou relatórios de listagem, essas estatísticas podem ser aproximadas, limitadas, atrasadas ou indisponíveis. A menos que um usuário entre em contato diretamente com o provedor parceiro ou consinta de outra forma, as análises compartilhadas com provedores parceiros serão agregadas ou não identificadoras e não incluirão dados de usuário pessoalmente identificáveis. Cada parte é responsável por cumprir as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis que se aplicam às suas próprias atividades. Uma política de privacidade separada pode explicar como o CraveLess.Me coleta, usa, armazena e protege dados pessoais.

16. Conteúdo e conduta proibidos

O provedor parceiro não deve enviar ou usar a Listagem de Parceiro para: - Reivindicações falsas, enganosas ou não verificáveis - Serviços ou atividades ilegais - Conteúdo discriminatório, odioso, ofensivo ou prejudicial - Conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual - Spam, golpes, phishing, malware ou links enganosos - Reivindicações médicas ou terapêuticas que não sejam legalmente permitidas - Qualquer conteúdo que possa prejudicar a confiança, segurança ou reputação do CraveLess.Me ou de seus usuários

17. Disponibilidade e alterações no serviço

O CraveLess.Me pode modificar, melhorar, suspender ou descontinuar partes do diretório, aplicativo, formato da Listagem de Parceiro, regras de posicionamento, preços ou recursos relacionados. O CraveLess.Me fará esforços razoáveis para manter o serviço de Listagem de Parceiro, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou operação livre de erros. Interrupções temporárias, problemas técnicos, manutenção, alterações de design ou atualizações de produto não dão automaticamente ao provedor parceiro direito a um reembolso ou extensão, a menos que exigido por lei ou acordado por escrito. Como o CraveLess.Me é um aplicativo em estágio inicial, o provedor parceiro reconhece que recursos, formatos de posicionamento, estrutura do diretório, regras de pop-up, análises e tráfego de usuários podem mudar ao longo do tempo. O uso do diretório e do aplicativo pode ser limitado no início e pode levar tempo para crescer.

18. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o CraveLess.Me não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou por perda de lucros decorrentes ou relacionados à Listagem de Parceiro. O CraveLess.Me não é responsável por: - Os serviços, aconselhamento, tratamento, reivindicações, comunicações ou resultados do provedor parceiro - Decisões, ações ou omissões do usuário - Sites de terceiros, ferramentas de agendamento, sistemas de pagamento ou plataformas de comunicação - Perdas causadas por informações imprecisas enviadas pelo provedor parceiro Onde a responsabilidade não puder ser excluída, a responsabilidade total do CraveLess.Me é limitada ao valor pago pelo provedor parceiro pelo período de listagem atual, a menos que a lei aplicável exija o contrário.

19. Indenização

O provedor parceiro concorda em indenizar e isentar o CraveLess.Me de reivindicações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas decorrentes de: - Os materiais enviados pelo provedor parceiro - Os serviços, aconselhamento, tratamento ou comunicações do provedor parceiro - Conteúdo de listagem impreciso, enganoso, ilícito ou que infrinja direitos - Violação destes Termos e Condições - Violação de leis, regulamentos, regras profissionais ou direitos de terceiros aplicáveis

20. Rescisão

O CraveLess.Me pode suspender ou rescindir uma Listagem de Parceiro se o provedor parceiro violar estes Termos e Condições, não pagar as taxas aplicáveis, enviar conteúdo inadequado ou agir de forma que possa prejudicar o CraveLess.Me, os usuários ou a integridade do diretório. O provedor parceiro pode solicitar a remoção de sua listagem entrando em contato com o CraveLess.Me. Após a rescisão ou expiração, o CraveLess.Me pode remover a Listagem de Parceiro da exibição pública. A rescisão não afeta quaisquer direitos ou obrigações que devam razoavelmente continuar após o término da listagem, incluindo obrigações de pagamento, uso de materiais enviados já publicados antes da remoção, obrigações de privacidade, limitação de responsabilidade e indenização.

21. Alterações a estes Termos e Condições

O CraveLess.Me pode atualizar estes Termos e Condições de tempos em tempos. Se as alterações afetarem materialmente as Listagens de Parceiro ativas, o CraveLess.Me pode fornecer aviso por e-mail, mensagem no produto ou outro método razoável. O uso continuado do serviço de Listagem de Parceiro após os termos atualizados entrarem em vigor significa que o provedor parceiro aceita os termos atualizados.

22. Termos legais padrão

Se qualquer parte destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, as partes restantes continuarão a aplicar-se. O provedor parceiro não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos e Condições sem o consentimento prévio por escrito do CraveLess.Me. O CraveLess.Me pode ceder ou transferir seus direitos e obrigações como parte de uma transferência de negócios, reestruturação, venda ou transação semelhante. Nenhuma das partes é responsável por atraso ou falha no desempenho causados por eventos fora do controle razoável, incluindo interrupções técnicas, falhas de plataforma, problemas com provedores de pagamento, eventos naturais, guerra, agitação civil, restrições legais ou outros eventos de força maior. Estes Termos e Condições, juntamente com quaisquer termos de checkout, confirmação de pedido, política de privacidade ou acordo escrito que se aplique à Listagem de Parceiro, constituem o acordo integral entre as partes em relação à Listagem de Parceiro. Se qualquer uma das partes não exercer um direito imediatamente, isso não significa que o direito foi renunciado. As notificações podem ser enviadas por e-mail, mensagem no produto ou outro método razoável usando os detalhes de contato fornecidos pela parte relevante. Se estes Termos e Condições forem traduzidos, a versão em inglês prevalecerá, a menos que outra versão em idioma seja expressamente declarada como legalmente controladora.

23. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições devem especificar a lei aplicável e a jurisdição que se aplicam ao acordo. Espaço reservado: Estes Termos e Condições são regidos pelas leis de [inserir país ou jurisdição]. Quaisquer disputas serão tratadas pelos tribunais de [inserir tribunais ou localização], a menos que a lei aplicável exija o contrário.

24. Contato

Perguntas, solicitações de atualização, solicitações de cancelamento ou avisos legais relacionados a Listagens de Parceiro devem ser enviados para: CraveLess.Me E-mail: support@craveless.me Site: craveless.me

25. Notas adicionais para parceiros

- Listagens de Parceiro e Posicionamentos Promovidos podem ser claramente rotulados como posicionamentos pagos, promovidos, patrocinados, de parceiro ou de provedor listado. - O CraveLess.Me não vende detalhes de contato do usuário a provedores parceiros. - Os provedores parceiros recebem detalhes de contato do usuário apenas quando um usuário escolhe entrar em contato diretamente com eles ou envia uma consulta. - Qualquer relatório compartilhado com parceiros deve ser agregado ou não identificador, a menos que o usuário tenha entrado em contato diretamente com o provedor parceiro. - A segmentação de pop-ups no aplicativo é limitada ao desvio do cronograma e ao país de inscrição para manter a experiência consciente da privacidade. - O desconto do primeiro ano reflete que o CraveLess.Me ainda está construindo o produto, o diretório de parceiros, a experiência de posicionamento no aplicativo e a base de usuários.