Términos legales para socios

Términos y Condiciones para Listados de Socios

Fecha de vigencia: 25.05.2026

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones rigen la compra y el uso de un Listado de Socio de CraveLess.Me por parte de clínicas, consejeros, programas, terapeutas, farmacias, centros de apoyo para adicciones, hipnoterapeutas, clínicas de acupuntura y otros proveedores de apoyo para dejar de fumar. Al comprar, enviar o solicitar la publicación de un Listado de Socio, el proveedor socio acepta estos Términos y Condiciones.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones: - Proveedor socio significa la clínica, consejero, terapeuta, programa, farmacia, centro de apoyo, profesional, organización u otro proveedor que compra, envía o solicita un Listado de Socio. - Listado de Socio significa un listado de proveedor pago en el directorio de apoyo para dejar de fumar de CraveLess.Me, la aplicación o la experiencia de producto relacionada. - Colocación Promocionada significa un Listado de Socio o aviso de apoyo que puede recibir visibilidad adicional en el directorio, la aplicación o las ventanas emergentes dentro de la aplicación. - Usuario significa una persona que usa CraveLess.Me o ve el directorio de apoyo para dejar de fumar. - Directorio significa el directorio de apoyo para dejar de fumar de CraveLess.Me. - Ventana emergente en la aplicación o aviso de apoyo significa un mensaje dentro de la aplicación que puede mostrar un Listado de Socio u opción de apoyo relevante a un usuario.

2. Acerca de CraveLess.Me

CraveLess.Me es un producto digital diseñado para ayudar a los usuarios a reducir o dejar de fumar mediante planificación, seguimiento del progreso y herramientas de apoyo. CraveLess.Me también puede proporcionar a los usuarios acceso a un directorio de apoyo para dejar de fumar y opciones de apoyo dentro de la aplicación donde se pueden descubrir proveedores relevantes.

3. Servicio de Listado de Socio

Un Listado de Socio es un listado pago que puede hacer que un proveedor socio sea visible en el directorio de apoyo para dejar de fumar de CraveLess.Me y, cuando corresponda, dentro de la aplicación de CraveLess.Me como una opción de apoyo relevante. Un Listado de Socio, Colocación Promocionada, ventana emergente en la aplicación o aviso de apoyo puede etiquetarse como Socio, Promocionado, Patrocinado, Proveedor listado o redacción similar para dejar claro que la colocación es paga o de naturaleza comercial. La publicación de un Listado de Socio no significa que CraveLess.Me recomiende, certifique, garantice, respalde médicamente o verifique al proveedor socio o los servicios del proveedor socio. Un Listado de Socio puede incluir: - Nombre del proveedor o clínica - Breve descripción del servicio - Ubicación, área de servicio o disponibilidad en línea - Sitio web, correo electrónico, número de teléfono, enlace de reserva u otros datos de contacto - Imágenes, logotipo u otros materiales visuales - Categoría, país y ubicación de la ciudad - Formulario de contacto u otro método para que los usuarios se pongan en contacto con el proveedor - Oferta opcional o nota para los usuarios de CraveLess.Me La presentación, colocación y formato exactos del Listado de Socio pueden variar según el diseño del producto de CraveLess.Me, la estructura del directorio, la experiencia de la aplicación y los requisitos técnicos.

Ventanas emergentes en la aplicación y segmentación respetuosa con la privacidad

Cuando corresponda, los Listados de Socios pueden mostrarse como ventanas emergentes en la aplicación o avisos de apoyo a los usuarios que parecen estar desviándose de su plan para dejar o reducir el consumo, como cuando el progreso registrado del usuario indica un desvío de su plan. Para proteger la privacidad del usuario, CraveLess.Me limita esta segmentación a señales contextuales básicas: el desvío del horario del usuario y el país seleccionado o proporcionado cuando el usuario se registró. CraveLess.Me no utiliza perfiles personales más amplios, información personal sensible, historial de navegación ni datos de comportamiento no relacionados para personalizar las ventanas emergentes de Listados de Socios. Estas ventanas emergentes están diseñadas para mostrar opciones de apoyo relevantes en momentos en que los usuarios pueden necesitar ayuda adicional, manteniendo la personalización limitada y consciente de la privacidad.

4. Sin garantía de clientes potenciales, clientes o resultados

El propósito del Listado de Socio es proporcionar visibilidad relevante a los usuarios que puedan estar interesados en apoyo para dejar de fumar. CraveLess.Me no garantiza: - Ningún número específico de vistas, clics, contactos, consultas, reservas, clientes potenciales, clientes o ventas - Ninguna clasificación, posición o frecuencia de visualización específica - Ninguna acción específica del usuario después de ver un Listado de Socio - Ningún resultado comercial específico para el proveedor socio El Listado de Socio es un servicio de colocación de información y visibilidad, no una garantía de generación de clientes potenciales.

5. Responsabilidades del socio

El proveedor socio es responsable de garantizar que toda la información enviada sea precisa, lícita, actual y no engañosa. El proveedor socio debe asegurarse de que: - Esté legalmente autorizado para proporcionar los servicios que describe - Cualquier calificación, licencia, certificación, afirmación o declaración profesional sea precisa - Los datos de contacto y los enlaces del sitio web sean válidos y estén actualizados - Las imágenes, logotipos y otros materiales sean propiedad del proveedor o tengan la licencia adecuada para su uso - Su listado no contenga contenido falso, engañoso, ofensivo, ilegal o infractor - Sus servicios cumplan con las leyes aplicables, las normas sanitarias, los estándares publicitarios y las obligaciones profesionales El proveedor socio no debe reclamar resultados garantizados para dejar de fumar, resultados médicos, tasas de éxito, curas o beneficios de tratamiento a menos que dichas afirmaciones sean precisas, basadas en evidencia, lícitas y permitidas según las normas aplicables de publicidad, atención médica y profesionales. CraveLess.Me puede solicitar pruebas razonables del registro comercial, la licencia profesional, la certificación, el seguro, la autoridad del proveedor socio para proporcionar el servicio anunciado o el derecho a utilizar los materiales enviados. Si el proveedor socio no proporciona la prueba solicitada, CraveLess.Me puede rechazar, suspender o eliminar el Listado de Socio. El proveedor socio debe notificar de inmediato a CraveLess.Me si es necesario corregir, eliminar o actualizar cualquier información del listado.

6. Servicios sanitarios y profesionales

CraveLess.Me no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, consejería, terapia o servicios de atención médica a través de Listados de Socios. Los proveedores socios son terceros independientes. CraveLess.Me no verifica, respalda, supervisa, emplea ni controla a los proveedores socios a menos que se indique expresamente lo contrario. Los usuarios son responsables de decidir si se ponen en contacto o utilizan un proveedor socio. Los proveedores socios son responsables de sus propios servicios profesionales, comunicaciones, asesoramiento, tratamiento, programas y resultados.

7. Revisión y aprobación

CraveLess.Me puede revisar los materiales del listado enviados antes de su publicación. CraveLess.Me se reserva el derecho de rechazar, editar, solicitar cambios, suspender o eliminar un Listado de Socio si: - El listado parece inexacto, engañoso, incompleto o inadecuado - El listado puede violar las leyes aplicables, las reglas de la plataforma, los estándares publicitarios o las normas profesionales - El listado contiene contenido inapropiado, ofensivo o de baja calidad - El proveedor socio no responde a solicitudes razonables de actualización o verificación - CraveLess.Me determina que el listado no está alineado con el propósito del directorio o la aplicación CraveLess.Me no está obligado a publicar todos los listados enviados.

8. Período del listado y tarifas

A menos que se acuerde lo contrario, el Listado de Socio se ofrece por una tarifa anual. El precio de socio anticipado es de 9,99 € al año, a menos que se muestre un precio diferente al finalizar la compra o se acuerde por escrito. Este descuento del primer año se ofrece porque CraveLess.Me es una aplicación en etapa inicial. El producto, el directorio de socios, la experiencia de colocación en la aplicación y la base de usuarios aún se están construyendo, y puede llevar tiempo que crezcan las cifras de uso y la visibilidad de los socios. El precio con descuento del primer año refleja este estado de etapa inicial y brinda a los socios anticipados una forma de bajo riesgo de participar mientras la solución se desarrolla. Los precios pueden excluir el IVA, el impuesto sobre las ventas u otros impuestos aplicables a menos que se indique claramente lo contrario. El precio final a pagar, incluidos los impuestos o cargos aplicables, debe mostrarse al finalizar la compra. El período del listado comienza cuando se completa el pago y el listado se aprueba o publica, a menos que se indique lo contrario. Las tarifas se cobran por el período del listado y no se basan en el rendimiento, la cantidad de contactos o la cantidad de usuarios alcanzados.

9. Pago

El pago debe completarse a través del método de pago o proceso de pago proporcionado por CraveLess.Me. El proveedor socio es responsable de proporcionar información de facturación precisa y pagar todas las tarifas, impuestos y cargos aplicables. CraveLess.Me puede suspender o eliminar un Listado de Socio si el pago falla, se revierte, se disputa o no se completa.

10. Renovaciones

A menos que se indique lo contrario durante el proceso de pago, los Listados de Socios no se renuevan automáticamente. Si se ofrece o habilita la renovación automática en el futuro, se indicará claramente durante el proceso de pago o en los términos del pedido correspondientes. Si la renovación está disponible, CraveLess.Me puede contactar al proveedor socio antes o después de que finalice el período del listado con opciones de renovación. Si el proveedor socio no renueva, CraveLess.Me puede eliminar, degradar o archivar el Listado de Socio después de que finalice el período del listado.

11. Reembolsos y cancelaciones

El proveedor socio puede solicitar la cancelación del Listado de Socio en cualquier momento. A menos que lo exija la ley aplicable o se acuerde lo contrario por escrito, las tarifas ya pagadas no son reembolsables una vez que el listado ha sido revisado, preparado, aprobado o publicado. Si un Listado de Socio se suspende o elimina porque el proveedor socio incumplió estos Términos y Condiciones, el proveedor socio no tiene derecho a un reembolso a menos que lo exija la ley aplicable. CraveLess.Me puede proporcionar un reembolso, reembolso parcial, crédito u otra resolución a su discreción si un problema técnico o administrativo impide la publicación durante un período significativo.

12. Cambios en el listado

El proveedor socio puede solicitar actualizaciones razonables a la información de su listado, como correcciones de datos de contacto, descripción, ubicación, imágenes o enlaces. CraveLess.Me puede elegir cómo y cuándo se procesan las actualizaciones. Las actualizaciones pueden estar sujetas a revisión antes de su publicación. CraveLess.Me puede realizar ediciones menores de formato, gramática, estilo o diseño en los materiales del listado para adaptarlos a la experiencia del directorio o la aplicación, siempre que el significado de la información enviada no se modifique sustancialmente.

13. Uso de los materiales enviados

Al enviar texto, imágenes, logotipos, descripciones, enlaces u otros materiales, el proveedor socio otorga a CraveLess.Me un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, mostrar, formatear, editar y publicar dichos materiales con el fin de crear, mostrar, promocionar y operar el Listado de Socio. El proveedor socio confirma que tiene los derechos y permisos necesarios para otorgar este uso. El proveedor socio conserva la propiedad de sus propios materiales.

14. Contactos y comunicaciones de usuarios

Si los usuarios se ponen en contacto con el proveedor socio a través de un listado, formulario de contacto, correo electrónico, número de teléfono, enlace de reserva o sitio web, el proveedor socio es responsable de gestionar dichas comunicaciones. El proveedor socio debe cumplir con las normas aplicables de privacidad, protección de datos, atención médica, marketing y profesionales al comunicarse con los usuarios. CraveLess.Me no es responsable del seguimiento, disponibilidad, tiempo de respuesta, asesoramiento, tratamiento, servicios o relación del proveedor socio con los usuarios.

15. Privacidad y protección de datos

CraveLess.Me puede procesar la información del proveedor socio para fines como la creación del listado, facturación, soporte, comunicación, prevención de fraude y operación del servicio. Si se proporciona un formulario de contacto o una función similar, CraveLess.Me puede procesar la información enviada por el usuario según sea necesario para transmitir la consulta al proveedor socio. Los proveedores socios solo reciben información de contacto del usuario cuando el usuario la envía intencionalmente o elige contactar al proveedor socio, por ejemplo, a través de un formulario de contacto, enlace de correo electrónico, llamada telefónica, enlace de reserva, visita al sitio web u otra acción directa. Si CraveLess.Me reenvía una consulta de usuario al proveedor socio, CraveLess.Me actúa solo para transmitir la consulta. Después de recibir la consulta, el proveedor socio es responsable de manejar la información del usuario de manera lícita, segura y solo para el seguimiento apropiado relacionado con la solicitud del usuario. El proveedor socio no debe utilizar las consultas de los usuarios para marketing no relacionado, spam, reventa, elaboración de perfiles u otros fines a menos que el usuario haya dado su consentimiento claro y el uso esté permitido por la ley aplicable. Si CraveLess.Me proporciona estadísticas, análisis o informes del listado, dichas estadísticas pueden ser aproximadas, limitadas, retrasadas o no estar disponibles. A menos que un usuario se ponga en contacto directamente con el proveedor socio o dé su consentimiento de otro modo, los análisis compartidos con los proveedores socios serán agregados o no identificativos y no incluirán datos de usuario personalmente identificables. Cada parte es responsable de cumplir con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables que correspondan a sus propias actividades. Una política de privacidad separada puede explicar cómo CraveLess.Me recopila, usa, almacena y protege los datos personales.

16. Contenido y conducta prohibidos

El proveedor socio no debe enviar ni utilizar el Listado de Socio para: - Afirmaciones falsas, engañosas o no verificables - Servicios o actividades ilegales - Contenido discriminatorio, odioso, ofensivo o dañino - Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual - Spam, estafas, phishing, malware o enlaces engañosos - Afirmaciones médicas o terapéuticas que no estén legalmente permitidas - Cualquier contenido que pueda dañar la confianza, seguridad o reputación de CraveLess.Me o sus usuarios

17. Disponibilidad y cambios en el servicio

CraveLess.Me puede modificar, mejorar, suspender o descontinuar partes del directorio, la aplicación, el formato del Listado de Socio, las reglas de colocación, los precios o las funciones relacionadas. CraveLess.Me hará esfuerzos razonables para mantener el servicio de Listado de Socio, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni un funcionamiento sin errores. Las interrupciones temporales, problemas técnicos, mantenimiento, cambios de diseño o actualizaciones de producto no dan derecho automáticamente al proveedor socio a un reembolso o extensión a menos que lo exija la ley o se acuerde por escrito. Debido a que CraveLess.Me es una aplicación en etapa inicial, el proveedor socio reconoce que las funciones, los formatos de colocación, la estructura del directorio, las reglas de ventanas emergentes, los análisis y el tráfico de usuarios pueden cambiar con el tiempo. El uso del directorio y la aplicación puede ser limitado al principio y puede llevar tiempo crecer.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CraveLess.Me no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o por pérdida de ganancias que surjan o estén relacionados con el Listado de Socio. CraveLess.Me no es responsable de: - Los servicios, asesoramiento, tratamiento, afirmaciones, comunicaciones o resultados del proveedor socio - Las decisiones, acciones o inacciones del usuario - Sitios web de terceros, herramientas de reserva, sistemas de pago o plataformas de comunicación - Pérdidas causadas por información inexacta enviada por el proveedor socio Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, la responsabilidad total de CraveLess.Me se limita al monto pagado por el proveedor socio por el período de listado actual, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

19. Indemnización

El proveedor socio acepta indemnizar y mantener a CraveLess.Me indemne de reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos que surjan de: - Los materiales enviados por el proveedor socio - Los servicios, asesoramiento, tratamiento o comunicaciones del proveedor socio - Contenido del listado inexacto, engañoso, ilegal o infractor - Incumplimiento de estos Términos y Condiciones - Violación de leyes, regulaciones, normas profesionales o derechos de terceros aplicables

20. Terminación

CraveLess.Me puede suspender o terminar un Listado de Socio si el proveedor socio incumple estos Términos y Condiciones, no paga las tarifas aplicables, envía contenido inadecuado o actúa de una manera que pueda dañar a CraveLess.Me, a los usuarios o a la integridad del directorio. El proveedor socio puede solicitar la eliminación de su listado contactando a CraveLess.Me. Después de la terminación o vencimiento, CraveLess.Me puede eliminar el Listado de Socio de la visualización pública. La terminación no afecta ningún derecho u obligación que deba continuar razonablemente después de que finalice el listado, incluidas las obligaciones de pago, el uso de los materiales enviados ya publicados antes de la eliminación, las obligaciones de privacidad, la limitación de responsabilidad y la indemnización.

21. Cambios en estos Términos y Condiciones

CraveLess.Me puede actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Si los cambios afectan materialmente a los Listados de Socios activos, CraveLess.Me puede proporcionar un aviso por correo electrónico, mensaje dentro del producto u otro método razonable. El uso continuado del servicio de Listado de Socio después de que los términos actualizados entren en vigor significa que el proveedor socio acepta los términos actualizados.

22. Términos legales estándar

Si alguna parte de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las partes restantes continuarán aplicándose. El proveedor socio no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de CraveLess.Me. CraveLess.Me puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones como parte de una transferencia comercial, reestructuración, venta o transacción similar. Ninguna de las partes es responsable por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluidas interrupciones técnicas, fallos de plataforma, problemas con proveedores de pago, eventos naturales, guerra, disturbios civiles, restricciones legales u otros eventos de fuerza mayor. Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier término de pago, confirmación de pedido, política de privacidad o acuerdo escrito que se aplique al Listado de Socio, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al Listado de Socio. Si alguna de las partes no hace valer un derecho de inmediato, eso no significa que se renuncie al derecho. Los avisos pueden enviarse por correo electrónico, mensaje dentro del producto u otro método razonable utilizando los datos de contacto proporcionados por la parte correspondiente. Si estos Términos y Condiciones se traducen, la versión en inglés prevalecerá a menos que se indique expresamente que otra versión lingüística es legalmente vinculante.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones deben especificar la ley aplicable y la jurisdicción que rigen el acuerdo. Marcador de posición: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de [insertar país o jurisdicción]. Cualquier disputa será manejada por los tribunales de [insertar tribunales o ubicación], a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

24. Contacto

Las preguntas, solicitudes de actualización, solicitudes de cancelación o avisos legales relacionados con los Listados de Socios deben enviarse a: CraveLess.Me Correo electrónico: support@craveless.me Sitio web: craveless.me

25. Notas adicionales para socios

- Los Listados de Socios y las Colocaciones Promocionadas pueden etiquetarse claramente como colocaciones pagas, promocionadas, patrocinadas, de socio o de proveedor listado. - CraveLess.Me no vende los datos de contacto de los usuarios a los proveedores socios. - Los proveedores socios reciben los datos de contacto del usuario solo cuando un usuario elige contactarlos directamente o envía una consulta. - Cualquier informe compartido con los socios debe ser agregado o no identificativo a menos que el usuario se haya puesto en contacto directamente con el proveedor socio. - La segmentación de ventanas emergentes en la aplicación se limita al desvío del horario y al país de registro para mantener la experiencia consciente de la privacidad. - El descuento del primer año refleja que CraveLess.Me aún está construyendo el producto, el directorio de socios, la experiencia de colocación en la aplicación y la base de usuarios.